ТОП-5 SEO-компаній України

Антон Юдін | 3903

SEO, Дослідження |

09.02.2013 |

Послуги SEO-студій дуже популярні серед власників сайтів, орієнтованих на бізнес в мережі: оптимізація, просування, виведення в ТОП пошукових систем, контент-менеджемент, - все це складові успіху, які призводять до впізнаваності бренду, сприятливою пошуковій видачі, приходу на сайт зацікавленого лояльного до продукції або послуги клієнта і, як результат, підвищення рівня продажів.

Простір Уанету рясніє пропозиціями. Але з чого почати клієнту, який вже зрозумів необхідність послуги, і тепер стоїть на роздоріжжі?

Ми вирішили провести власне невеличке дослідження з метою з'ясувати, з якими студіями було б найбільш комфортно спілкуватися клієнту. На основі попереднього анкетування ми вибрали п'ять найбільш популярних питань, що хвилюють потенційного споживача послуг сео-компанії, які і стали головними критеріями оцінювання.

Критерії оцінювання:

Доступність інформації - якщо це компанія, яка веде свій бізнес в мережі, то логічно було б припустити, що вся інформація про компанію, послуги та їх вартість повинна бути представлена ​​на офіційному сайті. Сайти-заглушки, прайси тільки за запитом, форми для замовлення розрахунку вартості - все це автоматично робило компанію нецікавою для нашого дослідження.

Ставлення до клієнта - ввічливість, відкритість, готовність терпляче відповідати на питання, наявність декількох реально діючих (а не просто оприлюднених на сайті) форм зв'язку і обов'язкове підняття трубки до четвертого гудка (а саме такий ліміт встановлений етикетом телефонних дзвінків).

Вартість розкрутки сайту - для багатьох це головний критерій. Але для нас він в середині списку. Низька вартість послуги, точно так само як і завищена ціна завжди насторожують. Але тут включаються інші чинники, що дають передбачити з високою ймовірністю об'єктивності оцінити адекватність вартості послуги.

Гарантії і відповідальність - чи гарантується результат і чи існує можливість офіційного оформлення ділових відносин. За великим рахунком оцінювалося, наскільки чесно компанія поводиться по відношенню до замовника. З приводу гарантій слід пояснити окремо: багато сео-аналітики вважають, що давати гарантії в такій області як SEO некоректно, що жорстке гарантування - це свідомий обман клієнта. Однак кожного клієнта хочеться отримати максимум вигоди від вкладених коштів. Ми все ж віддавали перевагу компаніям, які обумовлювали, що буде в кінцевому підсумку за результат. Якщо немає вагомої ймовірності попадання в ТОП, то і SEO такої студії займатися ні до чого.

Досвід роботи - цей критерій був поставлений на останнє місце в списку. З одного боку, студії з великим досвідом роботи заслуговують більше довіри, так як вони вже набили свої «шишки», з іншого - в маленьких компаніях теж можуть працювати кваліфіковані фахівці, що відбрунькувалися від компаній з історією, або нові кадри з гнучким мисленням, здатним знаходити нестандартні рішення.

Були ще кілька популярних позицій, які з різних причин не були взяті нами в якості критеріїв.

це:

• якість і кількість клієнтів (кількість не показник, але показник - відсутність, однак якість клієнтів визначити досить складно);
• кейси по трафіку і запитам;
• креатив (критерій досить суб'єктивний).

ТОП SEO студій України

Аналізу було піддано 13 компаній, на основі чого був складений ТОП-5 сео-студій України. Вибірка здійснювалася на основі видачі пошукової системи, опитування користувачів і активності офіційного ресурсу компанії. В результаті був складений рейтинг з п'яти позицій (так як розрив між шостою і п'ятої позиціями виявився істотним).

У списку були і інші досить відомі і досвідчені seo-компанії України, які не увійшли до ТОП рейтингу з кількох причин. Дотримуючись позицій чесної конкуренції, ми не будемо називати конкретні компанії та їх помилки, які не дозволили потрапити в ТОП-5.

Основні помилки компаній:

• Відсутність власного інтернет-ресурсу: нас здивувала наявність сторінки-заглушки в однієї відомої компанії, давно функціонує на seo-ринку.
• Відсутність у вільному доступі прайс-листів. Примітно, що поважають себе, не завдали собі клопоту над тим, щоб на видному місці опублікувати ціни на свої послуги, не важливо в якому вигляді - у вигляді таблиці на сторінці сайту або в вигляді документа для скачування. Справедливості заради варто відзначити, що багато студій пропонували потенційним клієнтом скористатися так званим «калькулятором», який не видавав підрахунку, а, по суті, був формою зворотного зв'язку між замовником і клієнтом. Чи потрібно говорити, що клієнт хоче ознайомитися хоча б з приблизною вартістю послуги, перш ніж присвячувати підрядника в деталі? Навіть сертифіковані фахівці, участь в конференціях і множинні нагороди не можуть мотивувати клієнта звернутися в компанію, яка не вказує хоча б початкову вартість послуг. У клієнта просто немає часу на подібні експерименти. Виняток склала лише Seo-Studio.Kiev.Ua, яка стояла на перших позиціях пошукової видачі і рейтингу відгуків користувачів. Довелося інкогніто запитувати ціну на послугу.
• Правило «четвертого гудка». Чому поважають себе студії, які позиціонують себе як грамотних гравців ринку, не беруть трубку на дзвінок, здійснений в інтервалі з 11.00 до 11.45? При цьому не тільки до четвертого гудка, але взагалі не беруть? А деякі передзвонюють до вечора? А є й такі, які взагалі не передзвонює? Питання-загадка.
• 100% гарантування підвищення рівня продажів. Гарантія результату - палиця з двома кінцями: без гарантії покупець не клюне, але ж ніхто брехати не завставляет. Можна гарантувати позиції в пошуковій видачі або повернення коштів за відсутності позицій в ТОПі, але гарантувати продажу, які банально залежать ще й від того, чи візьме трубку менеджер інтернет-магазину, - на наш погляд шахрайство.
• «Технарі» замість менеджерів по роботі з клієнтами, прайс-листи без розпізнавальних знаків компанії, перевантаженість інформацією і неповна інформації про послугу та багато іншого.

На закінчення скажемо, складений нами рейтинг не претендує на 100% об'єктивність, так як немає однозначних критеріїв оцінки сео-компаній, але висунуті нами критерії представляються досить аргументованими. І вже ні в якому разі ТОП-5 не спонукання до дії. В кінцевому підсумку, кожен клієнт має свої вимоги до підрядника, підсумовуючи які і здійснюється вибір компанії, яка візьметься за розкрутку сайту. Представлений рейтинг - відображення поточної ситуації на рику, який може допомогти, в одному випадку, компанії і замовнику знайти один одного, а в іншому - представляє seo-студіям Уанету можливість проаналізувати свій спосіб ведення бізнесу, виправити помилки і знайти нові шляхи розвитку.

Читайте також:

ТОП-10 SEO-студій Уанету. Огляд ринку.

Ідеальна SEO-компанія: 6 основних критеріїв

Ідеальний клієнт для SEO компанії. Який він?