Як контролювати SEO підрядника: варіанти договорів, способи обману

2. На що звернути увагу при виборі підрядника
3. Аналіз комерційної пропозиції при виборі підрядника
4. Що таке KPI
5. Розбираємося з договором: найпопулярніші варіанти оплати
6. Варіант 2: оплата за трафік (рекомендуємо)
7. Варіант 3: оплата за консалтинг
8. Варіант 4: оплата за цільове дію
9. Щоб сайт не вбили
10. Як відстежувати законність дій підрядника
11. Складові успішного SEO
12. Семантичне ядро
13. Технічна оптимізація
14. Внутрішня оптимізація
15. Зовнішні чинники
16. поведінкові чинники
17. комерційні фактори
18. висновок

Є проблеми з ранжируванням, проект не росте, хочете перевірити роботу своїх фахівців з просування? Замовте професійний аудит в семантиці

Ви повинні розуміти що таке SEO

Для того щоб повністю розкрити тему, потрібно почати з питання, що таке SEO і яку мету переслідує компанія, що зайнялася просуванням.

Що може бути краще ситуації, коли клієнт, цікавлячись послугою або товаром, який надає ваша компанія, бачить ваш сайт на перших місцях пошукової видачі. П оісковая система сама підказує користувачеві яка компанія зуміє краще інших надати ту чи іншу послугу, рекомендуючи вас.

Подібний трафік не конвертується, всього в трьох випадках *:

• Немає довіри до сайту, а значить на сайті є проблеми.
• Неправильна робота відділу продажів, якщо вони не конвертують теплих клієнтів в операції.
• Невигідна пропозиція, коли ваші ціни не відповідають ринку або саме по собі пропозиція не в силах донести до користувача свою значимість.

* Але до SEO це вже не має відношення.

На що звернути увагу при виборі підрядника

1. Портфоліо. З тудіі люблять хвалитися своїми клієнтами. Якщо в списку знайдете знайомі компанії, це може стати плюсом до довіри.
2. Кейси. Зазвичай SEO компанії показують найбільш успішні кейси, завдяки яким ви зможете оцінити ефективність роботи потенційного підрядника.
3. Подивитися, хто просував ваших конкурентів. Студії часто залишають на сайтах клієнтів зворотне посилання на свій сайт у вигляді картинки, виконаної фірмовому стилі і з назвою студії. Це говорить нам про те, що дана студія успішно просувала сайти вашої тематики, а значить у них є потрібний досвід.
4. Час на ринку. Чи не найважливіший показник, але якщо студії хоча б рік, це може бути певною гарантією, що вони не втечуть з вашої передоплатою.
5. Розмір SEO студії. Маленька студія може фізично не встигати виконувати всі необхідні роботи через нестачу співробітників. Якщо в студії величезний штат сеошників, то є ймовірність недостатньої відпрацювання по проектам. Зазвичай в таких компаніях за одним фахівцем закріплено близько 20-30 сайтів. За допомогою нехитрої арифметики можна зрозуміти, що вашим сайтом займатимуться приблизно один день на місяць. Тому потрібно шукати щось середнє.

Аналіз комерційної пропозиції при виборі підрядника

На цьому етапі вам необхідно:

• Послухати, що вам каже менеджер. Е слі він при першій же розмові називає точну ціну і дає гарантії - скоріше за все, менеджер не розбирається в послузі або навмисне вводить вас в оману. Правильно, коли менеджер ставить багато питань і просить про невеликій паузі в 30-40 хвилин, щоб разом з керівником відділу зробити первинний аналіз сайту, визначити обсяг робіт і можливий результат.
• Проаналізувати запити, за якими буде будуватися подальша робота. Часом в список потрапляють запити, які не несуть в собі користі для вашої компанії. Наприклад, ви займаєтеся продажем телевізорів, але у вас в наявності немає бренду SANYO. Значить, і запити із зазначенням даного бренду вам не потрібні.
• З'ясувати популярність і конкурентність запитів. Щоб запити не опинилися мікрочастотнимі, потрібно перевірити їх популярність. Перевірити можна в безкоштовному сервісі Яндекса «Вордстат». А конкурентність запиту ви зможете подивитися в сервісі Мутаген.
• Знати позиції сайту на момент укладення договору. Бувають випадки, коли SEO компанія пропонує клієнту просунути його сайт за запитами, які вже в топі. Ну, або балансують десь на межі ТОП-10 і ТОП-20. І щоб не платити за такі запити потрібно їх перевірити. Зробити можна за допомогою сервісу webmasters.ru/tools/serppos .
  
  На що звернути увагу розібрали. Йдемо далі.

Що таке KPI

KPI для контролю підрядників залежить від цілей в договорі, варіантів співпраці.

KPI SEO - характеристики факторів, які впливають на SEO.

Давайте поговоримо про КВП (ключові показники ефективності), за якими і оцінюється якість послуг, що надаються. Потрібно розуміти, що ключові показники залежать від формату підписаного договору.

Розбираємося з договором: найпопулярніші варіанти оплати

Варіант 1: оплата за позиції

Схема роботи: в и погоджуєте з підрядником якийсь медіаплан (список ключових запитів, за якими ви будете просуватися). Цей список може бути абсолютно різним за обсягом. В середньому він становить приблизно від 100 до 300 запитів. Після медіаплану узгоджуються обов'язки підрядника. Найчастіше, підрядник обіцяє вивести в ТОП-10 будь-якої відсоток від загальної кількості запитів протягом якогось фіксованого терміну. Варіюється від 50 до 70-80% запитів протягом 6-9 місяців.

KPI в цьому випадку - динаміка позицій.

Основна проблема: замовник не читає медіаплан, звідси з'являються дві проблеми.

1. Замовник може бути обдурять. Деякі студії підмішують в меду-план «порожні» запити, які не принесуть комерційної користі замовнику. Як правило, по порожнім запитам легше вийти в ТОП.
2. Друга складність зачіпає обидві сторони. Замовник, не прочитавши ключові запити, навколо яких буде будуватися вся подальша робота, через пару місяців виявляє, що запити то не ті, що він хотів. Іноді виявляється, що підрядник просуває якусь послугу, яку вже забракував і вважає її нерентабельною. І тут місяць на третій починається врегулювання розбіжностей (назвемо це так). В результаті замовник змінює запити, що за договором неприпустимо і SEO компанія заново проробляє всі роботи по новим запитам. Терміни порушені, всі засмучені. Тому завжди читайте медіаплан.

плюси:

• Демократична ціна.
• Прозора звітність.
• Не потрібно створювати масу сторінок.
• Неможливо накрутити результат.

мінуси:
- Залежність від зміни алгоритмів.
- Тривалі терміни виведення запитів в ТОП.
- Обмеження на розмір семантичного ядра.
- Топові позиції не завжди є гарантією трафіку. І знову повертаємося до узгодження списку запитів.

Варіант 2: оплата за трафік (рекомендуємо)

Схема роботи: Це просування сайту з оплатою за переходи . Про плата проводиться за кожен перехід на ваш сайт з пошукових систем, виключаючи трафік з реклами, прямих заходів (коли користувач вводить адресу вашого сайту в браузерну рядок). Також виключаються бренд-запити, що містять назву вашої компанії.

KPI - переходи на сайт.

Складнощі: Недобросовісні компанії можуть наганяти даремний трафік на ваш сайт по неконверсіонним запитам. Тому замовнику потрібно відстежувати по яких запитах користувачі найчастіше переходять на ваш сайт. Зробити це можна завдяки Яндекс.Метрика.

плюси:

• Немає обмеження по кількості ключових слів.
• Максимальне охоплення цільової аудиторії.
• Чекати перших результатів доведеться менше.
• Слабка залежність від зміни алгоритмів пошукових систем.
• Відчутне нарощування поведінкових факторів, які важливі для просування сайту.

мінуси:
- Складна форма звітності.
- Є ймовірність оплати нецільового трафіку на сайт.
- Чи не підійде сайтам з обмеженням на створення нових сторінок.
- Простота накрутки показників.

Варіант 3: оплата за консалтинг

Набирає обертів сценарій.

Схема роботи: х зрошена консультант, як правило, має солідний досвід. А значить, може дати корисні рекомендації щодо доповнення сайту, надати аналітичні дані, розробити стратегію просування і, найголовніше, дати оцінку роботи вашого сеошника / підрядника. Найчастіше, оплачуються годинник консультанта, витрачені на ваш проект. Рідше - абонентська плата і фіксовану кількість звернень до консультанта.

Складність: Знайти гідну кандидатуру. В іншому, консультант, з яким вже підписано договір, не зацікавлений в будь-яких накрутки або спробах вас обдурити. Для нього значно важливіше власна репутація, ніж ваш разовий гонорар.

плюси:

• Консультант може проконтролювати процес просування і дати оцінку ефективності підрядника / штатного фахівця.
• Заміна консультанта проходить безболісно і швидко.
• За рахунок консультанта ви навчаєте свій SEO відділ або навчаєтеся самі.

мінуси:
- Консультант не завжди може бути добре обізнаний у вашій сфері діяльності.
- Обмежена сфера відповідальності: консалтинг гадки не мав будь-яких гарантій.
- Висока вартість послуг, яку необхідно розраховувати в парі з вартістю послуг виконавця, рекомендацій консультанта.

Варіант 4: оплата за цільове дію

Останнім з популярних стане сценарій, де замовник платить підряднику за результат або цільове дію. Цільове дія може відрізнятися в залежності від цілей замовника. Такими діями можуть бути: перехід на сайт, заповнення форми зворотного зв'язку, дзвінок, відвідування конкретної сторінки тощо.

Схема роботи: Замовнику пропонується оплачувати тільки конкретні дії користувача на сайті, попередньо погодивши, яку дію буде вважатися цільовим. Відслідковуються мети за допомогою Яндекс.Метрики.

KPI - Узгоджене цільове дію.

Особливих складнощів немає. Способів обману, що не піддаються перевірці, теж немає. Але потрібно розуміти, що завжди є хитруни, здатні винайти щось таке, щоб ввести в оману сумлінного підприємця.

плюси:

• Підрядник зацікавлений в цільових діях на сайті не менше замовника.
• При будь-яких форс-мажорів замовник застрахований від непередбачених витрат бюджету на просування.

мінуси:
- Подібні послуги часто надають молоді, недосвідчені SEO компанії в надії залучити перших клієнтів. А значить, будьте готові, що над вашим сайтом можуть трохи поекспериментувати.
- Іноді такі підрядники вимагають звіти про продажі з боку замовника. А далеко не всі люблять, коли хтось лізе в їх бухгалтерію.
- Мабуть, головний мінус - ціна послуг. Якщо компанія-підрядник робить все правильно, то вона виконує той же обсяг робіт, що і звичайна SEO студія, але по кратно завищеною ціною.

Щоб сайт не вбили

Навіть якщо ви відповідально підійшли до вибору підрядника буде незайвим стежити за тим, щоб фахівці не загнали сайт під фільтри.

Будь-яке порушення зможе принести користь вашому сайту до першого апдейта. Потім послідує покарання. Давайте обговоримо деякі з них.

• Закупівля поганих посилань в спамних текстах і з неякісних донорів. Результат: отримуєте санкції, що знижують ваш сайт в пошуковій видачі. Щоб вийти з-під фільтрів необхідно позбутися від усіх спамних посилань, що ведуть на сайт. Терміни на зняття від 1 до 5 місяців. Термін на листування з Яндексом близько двох місяців. Бюджет на зняття посилань може в 40 разів перевищити їх вартість.
• Закупівля посилань в промислових масштабах. Результат: понижуючі санкції. Термін на зняття - 5 місяців. Термін на листування з Яндексом від 3-5 місяців. Бюджет на зняття посилань кратно перевищує бюджет на закупівлю. Купуючи посилання за 300 рублів, зняти потім її можна тисяч за п'ять.
• Продовження попереднього - різке нарощування маси, або контрольний вибух. Результат: пошуковик накладає санкції на ваш сайт і все покупні посилання перестають діяти. Термін - довічно.
• Накрутка поведінкових факторів. Результат: санкції на термін від 9 до 14 місяців.

Як відстежувати законність дій підрядника

1. Стежимо за унікальністю текстів на сайті. Сервіси text.ru або advego.ru
2. Поведінкові чинники. Дивимося Метрику і шукаємо дивний трафік, що нагадує неприродний: сплески, аномальне час на сайті та ін.
3. Поведінкові фактори за такими адресами: необхідно відстежувати по яких посиланнях переходили на ваш сайт користувачі.
4. Динаміка приросту посилань. Стежимо за неприродними сплесками. Дивитися можна за допомогою безкоштовного сервісу на сайті megaindex.ru
5. Внутрішні посилання на сайті - дивимося анкор-лист. Повинні бути адекватні тексти в посиланнях, а не ключові запити з прямим входженням.

Складові успішного SEO

Як не повинно бути і як це перевірити - розібрали, давайте подивимося як повинно бути.

Основні складові SEO, які потрібно відстежувати (зрозуміло, що деякі чинники входять в інші, але щоб не заплутувати вас ієрархією, розповім просто врозкид):

• Семантичне ядро
• Технічна оптимізація
• структура сайту
• Внутрішня оптимізація
• Зовнішні чинники
• поведінкові чинники
• комерційні фактори

Розберемо KPI кожного складового і як їх відстежувати.

Семантичне ядро

Можливо перевірити тільки постфактум.

• Динаміка збільшення видимості (cервис Яндекс. Метрика).
• Порівняти видимість за запитами з конкурентами (сервіс Cпайвордc).

Технічна оптимізація

• Всі сторінки сайту повинні бути проіндексовані (з Ервіс Яндекс. Веб-майстер і Google. Веб-майстер).
• Кількість проіндексроваyних сторінок в Яндексі і Гуглі не повинно відрізнятися більш ніж на 15%. Те ж перевіряємо в вебмайстрів пошукових систем.

Якщо якихось ключових сторінок в індексі пошукових систем немає, то потрібно звернутися до підрядчика або штатним фахівця для встановлення причин і їх виправлення.

Насправді в технічну оптимізацію входить досить великий перелік можливих помилок. Щоб не розписувати зараз на півтори години про ці помилки, я напишу окрему статтю.

Внутрішня оптимізація

• Позиції конкретної групи ключових слів провідних на сторінку: з Мотрею, який відсоток ключових слів в ТОП-10. Перевіряємо за допомогою панелі позицій. Їх зараз багато. Вибирайте будь-яку, наприклад, line.pr-cy.ru/ .
• Трафік на сторінку. Дивимося ті чи запити ведуть на сторінку (Я ндекс. Метрика).

Зовнішні чинники

Тут найважливіше - відстежувати кількість посилань динаміку, щоб не було сильних сплесків. Сервіси: megaindex.ru або ru.ahrefs.com

поведінкові чинники

Оцінюємо за допомогою Яндекс.Метрики.

Шлях: Звіти - Джерела - Пошукові системи

дивимося:

1. Час на сайті. Чим більше тим краще.
2. Відмови. Дивимося сторінки, які користувач закрив протягом перших 15 секунд після заходу і повернувся в пошук. Аналізуємо, що з ними не так (чому користувач не знайшов відповідь на своє питання).
3. Глибина перегляду. Дивимося, скільки сторінок відвідав користувач протягом однієї сесії. Які це були сторінки? Дійшов він до потрібної нам сторінки (наприклад, кошик або форма зворотного зв'язку)?
4. Вебвізор. Інструмент Яндекс.Метрики, який показує поведінку користувача на сайті. Запит, за яким цей користувач зайшов, операційну систему (з телефону або з комп'ютера).

комерційні фактори

Якщо ви всерйоз вирішили зайнятися сайтом не ігноруйте комерційні фактори.
Порівнюйте можливості вашого сайту з можливостями сайтів конкурентів.

• Можливість платити карткою / вебмані / і так далі.
• Чи є в картці товару всі необхідні характеристики.
• Чи є онлайн-консультант.
• Кількість способів зв'язку (телефони, скайп, пошта).
• Чи є карта в розділі контактів, по якій можна дістатися до вашого офісу.

Ці фактори не тільки впливають на ранжування, а й підвищать довіру користувача до вашого сайту, що збільшить ймовірність продажу.

висновок

Так як SEO є не до кінця прогнозованої областю, в більшості випадків замовник вважає студії шахраями. Але з отриманими знаннями, SEO-підряднику буде значно складніше заплутати вас і «недовиконати» будь-які роботи по вашому проекту.

Вибираючи SEO-підрядника, краще пошукайте довше, але знайдіть ту студію, якою ви будете довіряти. Це дуже допоможе при співробітництві.